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, le il y a 7 années et 8 mois.
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Bonjour, voila il y a peut être deux mois nous avons été victime d’un vol de 600m de cable téléphonique sur ma commune, ce qui a rendu le village privé d’internet pendant 5jours.
Le jour de la remise en route j’ai fais un test de débit j’étais a un peut plus de 4méga( que j’ai du garder 2jours). Maintenant je suis retomber a 1méga. Les 4méga étais juste passager ou il y a un problème de mon coté?
ps: je suis abonner TV d’orange ADSL
Bonjour labod,
Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support ADSL, numéro de mobile)?
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions se croisent.
Bonne journée
Bonjour labod,
Vous m’avez communiqué seulement un numéro. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe support ADSL, numéro de mobile)?
Cordialement.
Bonjour labod,
Je viens d’effectuer une manipulation à distance.
Pouvez-vous faire un nouveau test ?
Cordialement.
Je suis actuellement a 3,46. Cela venais de quoi? Et cela peut-il venir de ma box(livebox 1)?
Par contre la tv saccade beaucoup
Bonjour labod,
Merci de votre retour.
J’ai effectué une manipulation sur nos équipements.
Cordialement.
Bonsoir,
Cela venait de quoi « labod », relatif au vol de cable?
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Le débit est (re)descendu alors?
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Oui a l’heure ou je te parle je suis a 1.59 sa fais un peut comme quand la connexion après le vol avait été rétablie, hausse du débit et jour après jour sa décent pour revenir a 1méga
Bonjour ,
j’ais le même problème de perte de débit de 2 Méga je retombe à 917 Kb/s voir même à 608 kb/s ,ce matin un technicien est venu tester ma ligne en y trouvant un problème qu’il à réparer ,mais mon débit est redescendu à nouveau ca commence sérieusement à me gonfler , va falloir encore une fois que je téléphone au 3900
Regarde le lien là http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php
et remplis le formulaire.
bonjour
moi aussi ça me gonfle du 7 8mégas maintenant 1.03 mégas depuis 3joursvoila mon débits merci geoffrey pour le formulaire
Bonjour,
Je suis dans un cas similaire au votre mon débit théorique contractuel avec Orange devrait être de 2 M et depuis un certain temps je constate que mon débit est inférieur à un modem bas débit 14,4 Kb/s. J’ai depuis 3 jours eu 6 techniciens au services techniques d’Orange. Pas un à su régler débinitivement mon problème. J’ai bien eu par deux fois une petite améliration et obtenu pendant quelques dizaines de minutes environ 120 à 180 Kb/s et tout retombe. Conclusion : les techniciens premiers niveau d’Orange ne servent à rien ! Beaucoup d’entre eux devraient changer de métier … ou se faire former correctement par leurs supérieurs, à entendre leurs explications on a l’impression qu’ils n’ont jamais compris comment ça fonctionne ! Et qu’ils nous prennent pour des lapins de 6 semaines.
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