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, le il y a 7 années et 6 mois.
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Bonjour, je possède depuis quelques temps l’offre Livebox Play (changement fait récemment) et j’aimerais être éclairci sur un point de cette offre.
Possédant la TV d’Orange SAT, il est indiqué sur le site présentant l’offre http://assistance.orange.fr/livebox-play-presentation-de-l-offre-5547.php : « Un enregistreur TV de 80 Go (pour les clients TV par ADSL et la Fibre) extensible jusqu’à 240 Go selon conditions (extension gratuite avec la Fibre) ».
Comme on peut le voir entre parenthèse, ce service à l’air d’être réservé aux clients possédant la TV par ADSL ou par Fibre. Est-ce vraiment le cas ? Si oui, pourquoi ce service n’est pas disponible aux abonnées SAT alors que le décodeur UHD 87 peut très bien recevoir un enregistreur TV ?
Merci pour vos réponses futures ;).
Bonjour,
J’ai une offre Livebox Play (Sat) UHD87 sat+livebox 2 et j’ai bien l’enregistreur TV (80 Go).
Tout d’abord, merci pour ta réponse :).
Pour ma part, on m’a informé que je vais bientôt recevoir la boitier internet (Livebox Play) par voie postale et je devrais ramener en boutique la livebox 2 que je possède actuellement. Je pourrais donc demander un enregistreur lorsque j’irais en boutique ?
Dernière petite question, ce service est bien inclus et gratuit (je préfère être sûr) ?
Salut Naturals
Alors il ne faut pas confondre liveboxplay et decodeur play avec ce dernier tu ne peux pas l’avoir car il n’est pas compatible avec le sat
Donc tu peux avoir la box play (nouvelle box noire) et decodeur UHD87 sat, ensuite selon ton contrat (zen ou play) tu as automatiquement l’offre avec disque dur 80go mais il faut le demander
Gratuit sur offre play et payant (3 ou 5€par mois je sais plus) sur offre Zen
A plus
Bonjour, j’ai la nouvelle offre open play et je voudrais savoir si l’enregistreur tv est inclus pour les clients tv d’orange par satellite ?
Merci d’avance pour vos réponse
Normalement enregistreur 80Go inclus
http://open.orange.fr/forfaits/open-play.aspx?SimOnly=0
(cf onglet TV orange)
OK. Merci c’est bien ce que je pensais mais lorsque j’ai souscris à cette offre le conseiller m’a dit que c’est payant pour les clients orange par satellite. Alors que c’est pas préciser. Alors je me demande qui croire.
J’ai la nouvelle livebox (noir ) et le HD 87 sat + disque dur (offre livebox play ) .c’est gratuit en effet , je le confirme….
Merci je vais recontacter le service client. En espérant que cette fois ci le conseiller soit plus compétent.
Je profite de ce sujet pour vous poser ma question. J’ai un forfait « zen » et je souhaite évoluer vers le forfait « livebos play ». J’ai la Tv par Sat. est ce que je peux conserver ma livebox 2 que j’ai acheté et ne pas prendre la livebox play en location qui ne m’apporte rien de plus?
Bonjour, j’ai téléphoné au service client le conseiller n’a pas voulu me fournir l’enregistreur tv car soit disant vu qu’il est écrit que le decodeur livebox play n’est pas disponible l’enregistreur tv n’est donc pas inclut pour les abonnées tv d’orange par satellite ce qui n’est pas mentionné dans l’offre open play.
Oui c’est assez paradoxal mais le Disque Dur est dispo gratuitement pour la TV par Satellite pour le clients Livebox Play mais pas Open Play…
Avec Open Play le décodeur est bien inclus
il n’y a pas de distinction satellite ou pas sur ce point
inclus dans l’offre de la TV d’Orange(3)
– enregistreur 80Go inclus
…
Un teleconseiller peut confirmer ?
J’ai échangé récemment le décodeur sat pour un UHD87 sat. il m’a été livré sans disque dur.
dans un tchat avec un téléconseiller, cette option m’a été décrite comme payante alors que c’est marqué inclus sur le site d’Orange.
J’ai envoyé un mail au service commercial qui n’a toujours daigné me répondre.
Ma formule : liveboxplay + tv(sat) + tel
à l’heure ou Free transforme sa box en serveur internet de haut niveau, l’agrume continue à vouloir nous presser…
Je suis sur une offre Livebox Play, j’ai le UHD87 SAT, et je confirme : le disque dur 80 Go est gratuit.
Je l’ai obtenu en demandant en boutique.
EDIT : Je ne me souviens plus s’il y avait une caution ou un éventuel frais de mise en service…
Bon, mea culpa la réponse d’Orange est arrivé par la poste sous la forme d’un colis contenant le disque dur. Sur le coup je passe pour un vieux grincheux…
J’ai un autre soucis avec l’UDH87, en sortie de veille j’ai bien l’affichage du menu Orange sur ma télé mais pas l’image des chaines. Je suis obligé de débrancher puis rebrancher le cordon HDMI pour que l’image et le son apparaissent enfin.
J’ai changé de port HDMI sur la tv et de cordon HDMI sans résultat, une idée ?
J’ai le même problème avec mon UHD87 sat.
Je crois que c’est un soucis connu pour ce matériel mais ça n’est pas systématique.
Ta TV est-elle ancienne?
Mon décodeur est branché à un ampli en HDMI puis repart en HDMI vers la TV.
Es-tu dans cette configuration?
Salut Slave1964 c’est un probleme connu on attend une mise a jour, en attendant j’ai trouvé un moyen, il faut allumer le decodeur avant la tv et tout fonctionne, si tu fait le contraire c’est mort
A plus
En plus je passe par une télécommande harmony mais impossible de forcer cette saleté à allumer le décodeur en premier…
Je ne peux pas non plus zapper entre chaines, chaine + et chaine – refuse de fonctionner malgré 36 tentatives de programmation et d’apprentissage IR…
A SLAVE 1964 :
j’avais le meme probleme avec ma TV HD 107 cm (42)LG de 2010. Et j’ai appris que certaines TVHD , ne sont pas compatible avec le cable HDMI ,et terminal numérique UHD87 quand on le connecte au téléviseur . J’ai revendu ma TVHD .Je viens d’opter pour un LED SAMSUNG 117 cm ( 46 ) et depuis , plus de soucis….
Bonsoir, je voudrais savoir si avec la nouvelle offre open play de cette période commercial si l’enregistreur tv est inclus pour les clients satellite ?
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