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, le il y a 7 années et 9 mois.
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Bonjour,
depuis plusieurs mois, il m’est impossible de me connecté a mon espace client pour faire par exemple des modifications sur mon offre ORANGE SAT,
j’ai droit a un message d’erreur…meme le service client au tel (3900) n’arrive pas a ce connecté a mon dossier…
idem pour les boutiques Orange… les conseillers n’arrivent pas a m’expliquer d’ou vient le probleme…
si quelqu’un pourrait m’aider 🙂
merci
J’avais plus ou moins le même soucis mais de mon côté c’était pour l’accèder au Cloud. Je tournais en rond et en bourrique entre la page d’authentification et celle de présentation. C’est peut-être du au navigateur (trop ancien) ou les cookies et l’historique.
Pour supprimer les cookies & historique de navigation :
IE –> je te conseille un autre navigateur commme (GOOGLE CHROME)ou FIREFOX ou bien
Quote:Mozilla Firefox EFFACER L’HISTORIQUE ( Tuto pour effacer l’historique, désolé, je n’utilise plus ce navigateur )
Chrome –> Clé à molette (en haut à droite sous la croix rouge) > Paramètres > Historique > Effacer les données de navigation > Cocher toutes les cases, sélectionner « Depuis le début » > et le laisser bosser.
Safari : IDEM, je ne l’utilise pas SUPPRIMER L’HISTORIQUE SOUS SAFARI (WINDOWS)
Ces manipulations sont a réaliser sous windows, peut-être différent sur MAC ou LINUX
J’espère que ça peut-être utile.
dr-lu74
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