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, le il y a 7 années et 9 mois.
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bonjour a tous,
j’ai migrer en juin 2013, d’une offre open edition rentree avec 1 seule adresse blackberry parametrable vers une offre OPEN ZEN avec 3 adresses blackberry parametrables.
Dans mon compte en ligne je vois que mon option services Blackberry est toujours liée a mon ancienne offre Open edition rentree.
j’ai appele le service client 3970 qui me dit que les 3 adresses parametrables ne sont disponibles qu’a partir du forfait Open play sauf que :
sur la page http://open.orange.fr/forfaits/open-zen.aspx?SimOnly=0
il est stipulé :
(11) BlackBerry
Envoi et réception d’emails et pièces jointes, y compris BlackBerry Messenger et mail BlackBerry (3 adresses mails paramétrables avec Open Zen, Open Play 4G/H+ et Open Jet 4G/H+.
si un web conseiller peut appuyer ma demande, je suis le serai tres reconnaissant.
merci d’avance et bravo pour tout le travail fournit sur ce forum
bonjour, vous pouvez cloturer ce sujet.
j’ai envoye un e-mail par le site assistance.orange.fr et le SAV a modifié le serveur Blackberry pour moi …. j’ai même droit à 11 mails parametrables (c’est Noêl !)…. et j’ai meme une chargée d’assistance qui m’ a appelé pour me signifier que le necessaire avait ete fait .
bonne continuation a tous et a bientot sur orangeinfo.
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