Compatibilité UHD87sat / Livebox 1 Sagem – DLM * résolu *

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  • #10863
    Avatarbobmorane
    Membre

    Bonjour,

    Je ne sais pas trop où mettre ce sujet mais bon je tente dans la section satellite.

    Je rencontre des problèmes de stabilités entre ma livebox 1 Sagem et mon décodeur satellite UHD87sat. Un ON/OFF électrique du décodeur fait sauter (reset) ma Livebox (pertes des identifiants, désynchronisation…), et ce plusieurs fois.

    J’ai remarqué depuis que ma connexion internet était fortement réduite (comme bridé à 512 pour un client 1 Méga). Aurais je été blacklisté et mis sous DLM? Un officiel Orange pourrait il vérifier?

    Merci par avance,

    #31325

    Bonsoir bobmorane,

    Je vous propose mon aide.

    Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m’envoyer vos coordonnées complètes en MP ?

    Je reste à votre disposition.

    Cordialement.

    #31326
    Avatarbobmorane
    Membre

    Bonjour,

    Il a été diagnostiqué un problème électrique sur ma ligne, une intervention est en cours.

    Merci pour votre aide.

    Cordialement,

    #31327

    Bonsoir bobmorane,

    Merci pour votre retour.

    Tenez-moi informée du résultat.

    Cordialement.

    #31328
    Avatarbobmorane
    Membre

    Bonjour,

    Au final, la lvb a été changée (Livebox Sagem 1 => Livebox Sagem 2); il s’agissait bien d’un problème de compatibilité entre le décodeur UHD87 SAT et la livebox. Tout est rentré dans l’ordre depuis.

    Merci.

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