privation de TV après raccordement fibre optique

14ème jour sans TV après raccordement à la fibre optique, nous avons 88 ans. Tous les jours, appels vers services techniques, qui refont vérifier les raccordements de câbles, sans tenir compte que tout cela a déjà été fait et refait. Chaque jour, des promesses d’interventions non tenues. Jeudi 15, à l’occasion d’un RV téléphonique fixé par Orange, nous louons les services d’un technicien informatique qui refait tout le parcours de vérification, mais Orange n’est pas au rendez-vous. Le technicien ne peut que confirmer que la TV n’est pas activée, que le décodeur est toujours en initialisation, etc. L’installateur de la fibre devait appeler ce matin à 7h30, pour venir à 11h30. S’il ne vient pas, nous envisageons de porter plainte contre Orange. A suivre…