probleme de son uhd 86

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  • #10832
    Avatarfreon06
    Membre

    Bonjour,

    suite a une remplacement ihd91 par uhd86, le son des chaine 1,2,8,9 est demesurement eleve alors que les autres chaines sont innaudibles. plusieurs manip des menus hotline son n’ont rien données. manip faites grace aux divers forums sur le sujet. y a t-il une solution car c’est assez casse bonbons afin d’ eviter de reveiller tout le voisinage. entre chaine 3 et 1 par exemple. la 3 son a fond pour l’entendre, passage sur 1 et là je ne raconte pas!

    merci de votre aide si vous le pouvez!

    #31088

    Bonjour freon06,

    Si le problème est toujours d’actualité, je vous propose mon aide.

    Pour cela j’ai besoin de quelques précisions :

    – Comment sont reliés la Livebox et le décodeur ? (liveplug, câble Ethernet)

    – Comment sont reliés le décodeur et la TV ? (câble péritel, câble HDMI)

    Merci de me tenir informée.

    Bonne journée.

    #31089
    AvatarMFADANO
    Membre

    Bonsoir Mylene_web,

    Même problème que freon06, sauf que moi c’est la 2 qui est très basse.

    Réglage à 16 du son sur décodeur.

    Sur tv pour les autres chaîne son reglé à 20, pour la 2 72 !!!.

    Livebox relié par liveplug. Décodeur et tv relié par hdmi.

    merci de votre réponse.

    Cordialement.

    #31090

    Bonsoir MFADANO,

    Pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support ADSL) ?

    À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

    Bonne soirée.

    #31091
    AvatarMFADANO
    Membre

    Bonsoir Mylene_web,

    Depuis quelque jours je n’ai pu accés sur la télécommande à la touche menu.

    Cordialement.

    Mise à jour par Geoffrey : Bonsoir, j’ai effacé le nom et le numéro que j’ai transmis directement à la personne concernée.

    #31092
    AvatarMFADANO
    Membre

    Merci Geoffroy, je ne sais pas comment envoyé un message privé.

    Cordialement.

    Bonne journée.

    #31093

    Bonjour MFADANO,

    J’ai bien reçu vos coordonnées par Geoffrey.

    Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante avec votre télécommande :

    – appuyez successivement sur les touches : bleu/jaune/bleu puis réinitialiser.

    Une fois la manipulation effectuée, il faudra ressaisir vos identifiants TV.

    Merci de me tenir informée.

    Bonne journée.

    #31094
    AvatarMFADANO
    Membre

    Bonjour Mylene_web,

    Je viens de faire la manipulation demandée, il ne se passe rien.

    Peut-être je la fais mal.

    Je suis sur une châine, la 1, j’appuie sur les touches bleu/jaune/bleu, rien.

    je debranche et rebranche le decodeur, boot, puis init, rien, je n’ai plus l’heure d’affiché, seulement –:–.

    Cordialement.

    #31095

    @MFADANO

    Pouvez-vous redémarrer toute votre installation ? (Livebox, Liveplugs et décodeur)

    Un écran devrait apparaitre lorsque vous appuyez sur bleu/jaune/bleu.

    Je reste à votre disposition.

    #31096
    AvatarMFADANO
    Membre

    Bonsoir Mylene_web,

    Tout a l’air OK.

    Il y a une petite amélioration du niveau sonore sur la 2.

    Par contre en veille, le voyant lumineux du décodeur n’est pas allumé en rouge, mais cela ne me gêne pas.

    Etes-vous d’orange ?.

    Merci de votre aide.

    Bonne soirée.

    Cordialement

    #31097

    Bonsoir MFADANO,

    Je suis effectivement Web_conseillère Officiel d’Orange.

    N’hésitez pas à me contacter en cas de besoin.

    Je reste à votre disposition.

    Bonne soirée.

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