Débit faible depuis changement de Livebox

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  • #10736
    AvatarVictorVVV
    Membre

    Bonjour,

    Nous avons récemment changé de Livebox car la précédente (Inventel) rebootait ou freezait fréquemment, avec souvent des difficultés à se synchroniser après redémarrage forcé.

    Depuis le changement, nous avons moins de reboot et plus aucun freeze. Mais le débit semble avoir diminué. Nous avons des difficultés à dépasser 60 ko/s.

    1.1 fabricant : ZTE

    1.2 modèle : Livebox FTTH v2

    1.3 pays : France

    1.4 numéro de série : LMZ120227039616

    1.5 version de firmware SoftAtHome : ZT20_h323-fr-3.63.21.2 SoftAtHome

    1.6 version de firmware orange : step3-h323-fr

    1.7 durée de fonctionnement : 77003 s

    1.8 état de synchronisation : connecté

    1.9 état du lien ADSL : actif

    1.10 statut du compte : actif

    caractéristiques techniques

    1.16 atténuation montante 31 dB

    1.17 atténuation descendante 52 dB

    1.18 marge de bruit montante 27 dB

    1.19 marge de bruit descendante 29 dB

    1.20 taux montant maximum 1124 Kb/s

    1.21 taux descendant maximum 4608 Kb/s

    1.22 synchronisation montante 320 Kb/s

    1.23 synchronisation descendante 608 Kb/s

    1.24 puissance du flux montant 11.9 dB

    1.25 puissance du flux descendant 0 dB

    1.26 paquetss reçus indisponible

    1.27 paquets émis indisponible

    1.28 paquets perdus indisponible

    1.29 link retrain indisponible

    1.30 erreurs FEC (Up/Down) 0

    1.31 erreurs HEC (Up/Down) 22

    1.32 erreurs CRC (Up/Down) 6

    Que pouvons nous faire ?

    Cordialement

    #30638
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Bonjour, il faudrait voir à demander un blacklistage DLM qui synchronise la ligne à un débit inférieur en cas de déconnexions répétées.

    Le formulaire est en lien en bas de cette page http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php

    #30639
    AvatarVictorVVV
    Membre

    J’ai effectué la demande. On verra le résultat.

    #30640
    AvatarVictorVVV
    Membre

    Nous sommes passés à

    1.20 taux montant maximum 1028 Kb/s

    1.21 taux descendant maximum 4128 Kb/s

    1.22 synchronisation montante 320 Kb/s

    1.23 synchronisation descendante 2432 Kb/s

    avec une augmentation de la vitesse de téléchargement.

    Est-ce lié ? Est-ce la conséquence de la suppression du DLM ?

    #30641
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Tu as reçu un mail pour confirmer ? Parce que là, le débit à l’air d’avoir été multiplié par 4.

    #30642
    AvatarVictorVVV
    Membre

    Nous avons reçu

    Quote:
    Conformément à votre requête j’ai effectué une demande afin de supprimer cette supervision sur votre ligne support ADSL. Sachez que cette opération nécessite un délai pouvant aller jusqu a 5 jours ouvrés.

    à 4h ce matin.

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