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, le il y a 8 années et 12 mois.
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Bonsoir, nous avons reçus notre décodeur TV UHD 87 aujourd’hui,l’avons installé point par point mais rien ne se passe, après « init » l’image se bloque parfois (quand ça marche) sur le logo orange. Nous sommes en péritel et raccords prises jaunes. Que faire ??? Merci d’avance…
Bonsoir, même problème que Sandrine sur un autre fil de discussion. Ma réponse :
Quote:bonjour, s’il s’agit d’un nouvel abonnement il faut peut-être attendre un peu. Il faut regarder l’avancement de la commande sur le site d’Orange http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//espaceclientv2.orange.fr/suivicommande.phpEt après un redémarrage électrique de la livebox ? Il faut essayer de voir si ça fonctionne avec un autre port ethernet.
Ce n’est pas branché en CPL ? La carte est dans le bon sens ?
Sinon, il faut essayer de voir avec le chat sur le site d’Orange qu’ils réinitialise le décodeur à distance.
Bonjour lussy38,
Pas de nouvelle, bonne nouvelle.
Il semblerait que le service télévision fonctionne désormais.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur ce topic.
Bonne journée.
Dear Rolland,
Same problem:
Decoder-stuck on ‘INIT’. TV- ‘ORANGE’ logo
Liveplugs (HD)- 3 lights on both correct
All connections checked; card removed and cleaned. Have re-booted several times.
Worked OK when first installed.
Hello steelydabn,
You Could communicate me in MP your name, first name and phone number so as to reach your file(case).
Good day.
You could put out electrically the decoder then the Livebox.
Wait for 4 in 5 minutes then reconnect Livebox. When the light @ will be fixed, to relight the decoder.
The update is going to begin.
I stay in the listening.
@
Regrettably if the decoder remains blocked, it’s necessary to proceed to an exchange relay.
I send you the modalitie of exchange to MP.
A+
Hello steelydan,
What is that the light @ of Livebox is fixed ?
If yes, disconnect the decoder, the liveplugs, the Livebox during five minutes.
Then reconnect Livebox.
When the light @ is fixed reconnect both liveplugs and the decoder.
A+
@
We are going to make out a will without Liveplugs.
Disconnect the decoder of the television set and connect it directly on Livebox.
What is that the decoder updates?
A+
Dear Rolland,
Thank you for taking so much time with my problem.
I will re-install the complete system tomorrow.
For now- Bonsoir !
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