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, le il y a 9 années.
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Bonsoir à toutes et à tous,
Je suis chez orange depuis un long moment je connais donc toutes les combines sur les problèmes mais là, j’avoue, je sèche ! En effet, j’ai le multi -cran depuis plus d’un an déjà et tout se passait bien (à beaucoup d’exceptions près !) mais depuis une semaine je ne reçois plus, dans ma chambre, connectée via liveplug, mes bouquets extra et OCS…Étrange car tout marchait bien auparavant… Pour faire simple il me dit que je ne suis pas abonné au bouquet, j’ai tenté la chaîné 398 en vain, rien ne se passe, de redémarrer les décodeurs, la livebox et de débrancher les fils etc. Une idée ?
Pour info j’ai deux décodeurs uhd86 et un forfait Open…
Merci !
hmmm… ça ressemble bien à une perte des droits sur la deuxième carte VIACCESS.
Contacte un web conseiller.
Bonjour deluermoz,
Vous n’avez fait aucune modification commerciale entre temps (migration par exemple)?
Bonne journée.
Comme le signale Michel95, c’est très certainement un problème de carte.
Pourriez-vous me communiquer en MP vos nom, prénom, numéro de téléphone et les deux numéros de carte viaccess en indiquant celle qui a perdu les droits.
Bonne journée.
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