Un p'tit coup de gueule :Une offre amène à des services inclus et des options…

Bonsoir 135-60euros,

A ta question: Est-ce tu l’as vérifier que t’avais moins de 26db ? à quel titre ?

–> ben non, évidemment comme la plus part des personnes nous ne sommes pas compétent dans tout, SAUF lorsqu’on fait face au problème, forcément on apprend. Comme dit le dicton, on apprends de ses erreurs… mais bon dans ce cas là, l’erreur est très désagréable elle coûte cher et je m’en serais plus que bien passée…

J’ai appris que je n’étais pas éligible à la HD non pas lorsque la chère commerciale m’a proposée l’offre, mais quand j’ai acheté la tv hd… Moi, naîve, je me dis que si une offre est proposée c’est que c’est ok. Bah non !!!! Ce n’est qu’une question de sous sous…

Et évidemment, ce n’est pas normal que les choses se passent comme ça… Et le pire dans mon histoire, c’est qu’à la chère commerciale, je lui ai demandé si j’aurai la Hd et elle n’a pas non plus parlé d’éligibilité à ce moment là, elle m’a répondu par un jolie oui… Me suis fais avoir, doublement !

Donc les forums c’est bien pour ça, ici parler de ce qui va ET DE CE QUI NE VA PAS, permet de montrer aux autres la réalités des fais et qu’ils puissent faire leurs choix en connaissance de cause.. leur éviter les mer*e … Moi c’est trop tard .. Je me débrouille avec.

Et toi ton problème c’est quoi ?

@Eric,

Oui presque tout je dirai… pour le DD enr. Viiii :D, côté web non 🙁 … et encore d’autre chose…

Je suis bien d’accord avec toi sur le fait d’être surpris (après coup) que ce point d’éligibilité HD n’a été aucunement mentionné lors de la proposition de la commerciale, et même après lui avoir posé la question (ce n’est pas une commerciale pour rien, hein!!??).

Pour les sites spécialisés j’en ai pris connaissance après mon problème, si je l’avais su avant j’en ne serai pas là aujourd’hui 🙁 Sur le site d’orange je ne m’y étais pas plongée pour voir si y avait un moyen de savoir. En faite j’avais dans l’objectif de m’acheter une tv hd, et avant même que je me pose la question de savoir si possible ou pas, et ensuite faire mon achat, la commerciale s’est pointé, je lui ai donc posé les questions avec réponses erronées !

Si elle ne s’était pas pointé je pense que j’aurai pris la peine de faire quelque recherche, mais si elle s’est pointé c’était tout bonnement pour relancer mon engagement, et suis tombée dans le panneau en pleine face.

Ce qui est sur ce point très très regrettable pour orange (et encore plus pour moi), car après plus 5 ans de fidélité et sans problème particulier, d’en arriver là, ça me débèque…

Bonsoir @Michel95

Lorsque je vais dans la config de ma box, je vois deux taux d’atténuation: Terminaison locale et Terminaison distante, ça veut dire quoi ? et faut prendre en compte quelle terminaison ?