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, le il y a 9 années et 1 mois.
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Bonjour,
j’ai une ligne orange Net Plus internet + TV + téléphone, ma femme sa propre ligne téléphone mobile et on voudrait tout réunir pour éviter à la dépense. Ma ligne tel vient de ma ligne france telecom de l’époque et est donc à mon nom. Ma femme porte le même mais on nous dit que je dois résilier ma ligne au bénéfice de ma femme (???)pour faire la manipulation et joindre avec copie d’acte de mariage (e pourquoi pas de naissance, de nationalité….) et tout cela uniquement par courrier.
J’adore le 21 eme siecle et les entreprises française qui bouge avec son temps.
On va finir par aller voir ailleurs car tout parait très compliqué avec un temps de latence impressionnante. Si quelqu’un a une idée. Merci
Bonsoir « Moer », bienvenue!
On dit parfois qu’avec un peu d’humour tout peut etre possible, je comprendrais pas que cela ne soit pas réalisable ds votre cas. 😉
On va attendre les retours, si retours…
L’appel d’un Officiel Orange me parait fortement conseillé dans votre situation.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour,
En effet, afin de souscrire à une offre Open, je vous confirme que les abonnements fixe, mobile et internet doivent être au même nom.
Si vous souhaitez que je regarde où en est votre dossier, je vous remercie de me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéros de mobile, de compte internet et de ligne fixe).
Bonne journée.
Tyf-N
Attention Tyf-N_web,
Vous venez d’écrire « afin de souscrire à une offre Open, je vous confirme que les abonnements fixe, mobile et internet doivent être au même nom« .
Vous maintenez votre affirmation car je pensais que l’offre open était réservé aux clients qui n’avaient plus de ligne fixe, c’est-à-dire les « dégroupés« .
Pour ma part j’ai une ligne fixe FT / Orange, un abonnement internet Star et un abonnement Origami : je suis donc dégroupé partiel avec deux numéros de téléphone.
Ou on peut encore avoir une ligne fixe avant de passer en open et donc elle doit bien être au même nom.
Oui, je vous comprends mais vous oubliez de dire que si vous faites passer la ligne fixe en open, elle perd son autonomie et devient dégroupée. Et qu’est ce que je fais de mon système d’alarme branché sur la ligne France Telecom ?
Si Orange a une solution (pas à 500 euros) pour modifier mon système, je suis preneur! 😈
En réponse à Moer: c’est possible de passer a l’open sans avoir le même prénom.
car je l’ai fait en boutique.
l’astuce est de changer le nom et par la même occasion le prénom de la ligne fixe et internet.
c’est possible tous simplement pour les dames qui se marient et qui de ce fait change de nom. il faut laisser ensuite le temps a l’informatique de digérer l’info ( 24 heures )
et après tu reviens voir ton conseille en boutique et hop tu passe a l’open en ajoutant ton portable.
Voila
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