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, le il y a 9 années et 4 mois.
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Bonjour,
J’ai souscrit à canal sat par l’adsl mardi soir. On m’a dit que la mise en route était de 48h.
Nous sommes vendredi et je n’ai toujours rien dans le menu.
Y’a t-il une manipulation à faire? ou faut-il que j’attende encore jusqu’a ce soir?
Bonjour cj,
avez-vous accès à la mosaïque canalsat ?
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en mp afin de vérifier à notre niveau ce qu’il en est? merci.
bonjour pour ma part j’ai souscrit a canal+ et canalsat ,mardi et bénéficie des programmes depuis hier matin
Moi ce matin toujours rien.
J’ai appelé le service canal, elle m’a dit qu’il fallait rester 1h sur le canal 20 d’orange.
Mais rien du tout, pas de mosaique canal sat
@ »Cj », Vs vous etes rapproché d’Olivier, conseiller Web Orange?
sur certaines télec, on bascule les univers (mosaique) Canal+-CSat / Orange Tv avec la touche « TV ».
En gros si je me trompe pas de sens:
Si pas de mosaique Canal, Orange n’a peut etre pas fait activer la demande.
Si mosaique canal mais pas de chaines, pas de flux donc, le n° de la carte n’est pas connu par les services de Canal et n’avez donc pas encore les droits.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour,
@cj, la mosaïque devrait apparaitre car l’activation technique de l’offre a été mise en place ce jour, merci de votre retour.
Bonjour,
Effectivement le service technique de canal m’a dit ce matin que l’activation n’avais pas été mis en route.
Je dois attendre d’avoir la mosaïque canal sat ensuite je devrai appeler le service canal pour activer les droits.
Cela fait pas mal de procédure à faire je trouve pour quelque chose qui doit être fait sous 48h
Du premier coup, c’est effectivement de l’ordre des 48h, en théorie!
En pratique, on subit la dure loi des « intermédiaires »!
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».bonjour à tous
j’aimerais connaître la marche à suivre (qui fonctionne) pour s’abonner à l’offre canal + 20 euros pendant 1 an car je vais péter un plomb. J’ai bien entendu dans les règles de l’art appeler 3900 et rien !!!! la mosaîque est apparue quand j’ai annulé la démarche tellement j’en avais assez qu’on me balade de orange à canal et des réponses insensées. Y-a-t’il des personnes compétentes chez ORANGE? qu’elles se manifestent et je reprendrai peut être confiance.
celà devrait pourtant être simple.
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