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, le il y a 9 années et 5 mois.
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Bonjour,
à ma grande surprise, j’allume ma tv et je n’ai plus d’image le décodeur ne m’envoie aucun signal sur ma télé!!!
J’ai essayé toutes les manipulations, éteindre rallumer, débrancher changer de cable rien n’y fait.
Je suis branché en HD j’ai essayé avec la péritel et là surprise ça marche…
Quand je suis en HD ma télé me dit soit aucun signal soit mode non pris en charge !!!
Que faut-il faire ?
Changer le décodeur ?
merci
Après avoir eu une longue discussion vec une conseillère incohérente sur le tchat, j’ai appelé le service client qui m’a donné un numéro pour changer mon décodeur en boutique.
Bonjour
Il y a certains modèles de tv notamment Philips qui sont incompatibles avec le décodeur UHD 86 en liaison HDMI donc impossible d’avoir la HD . J’en ai fait l’expérience il y a plus d’un an. Aucune solution n’a été apportée malgré les promesses successives (ma tv était une Philips 42PFL 9632 D). Il est hélas probable que le changement de décodeur ne change rien car c’est un problème de compatibilité . Au début du problème, Orange m’avait fait faire la même démarche.
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