Je ne veux pas la télévision…

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  • #10030
    AvatarRIGABERT
    Membre

    LA TELEVISION EST DANS LE SALON LA LIVEBOX DANS LE COULOIR ET L ORDINATEUR DANS LE BUREAU : je suis veuve depuis le 19 JUIN : le forfait 49.90 est devenu trop cher pour moi : pourquoi on m’oblige à prendre la tele : le decodeur est encore dans son carton. a la boutique orange je suis tombée sur une idiote : pas commerciale et surtout pas rapide : d’autre part j’ai reçu un sms comme quoi, on m’offrait la livebox tous les lois popurquoi est elle encore facturée : J’ai scanné le message et si je n’obtiens pas gain de cause je balance tous les sms sur facebook plus il y a de clients plus il y a de tarifs : aujourd’hui ma voisine m’a montré sa facture 15 eUROS DE DIFFERENCE avec son telephone illimité sur tous les portables je dois aller ou ^pour obtenir certains avantages : j’étais chez orange depuis la création du telephone portable ola avec deux forfaits : merci de m’éclairer c’est un appel au secours sinon je vais etre obliger de tout résilier et pourne plus etre embéter cloturer tous mes comptes

    #24890
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Bonsoir,

    alors d’abord la télé n’est pas obligatoire mais dans tous les cas c’est le même tarif.

    L’offre à 49€90 est une offre Open mini par contre, si on passe sur une offre livebox star (à 39€90) on perds le numéro de fixe.

    Pour la livebox offerte je vais laisser un conseiller répondre à ça.

    Combien paye la voisine ?

    #24891
    Avatarmarz
    Membre

    Bonjour,

    Concernant le décodeur TV, il est mis à disposition contre une caution de 49€, qu’Orange restitue si on le redépose en boutique. ( si vous avez un décodeur TV, vous avez dû réglé cette somme à Orange ).

    Par ailleurs, vous ne précisez pas si le contrat est à votre nom ou à celui de votre défunt mari ; Dans ce dernier cas, c’est sans doute un motif de résiliation, je pense.

    #24892
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Pas si c’est une offre Open et vu le tarif ça ressemble à de l’Open mini et qui a été prise avant la mise en place de l’illimité vers les mobiles.

    #24893
    Avatarmarz
    Membre

    OK, désolé pour l’erreur.

    #24894
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Il n’y a pas d’erreur, tu ne savais pas donc tu ne pouvais pas deviner 😉

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