Probleme facturation et suivi conso

Bonjour,

depuis septembre date a laquelle j’ai souscrit une offre net+, je n’ai jamais recu de facture et sur mon suivi conso telephonique, rien non plus.

J’ai relance 5 fois le service client dont la derniere datant du 12 janvier dernier

mais toujours rien ! En plus de ne pas vouloir payer une grosse facture d’un coup,

j’attends la 1ere facture comme piece justificative pour me faire rembourser les

offres promotionnelles qui etaient en cours au moment de la souscription

Auriez vous une idee du probleme et pouvez vous faire avancer le dossier ?

Merci