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, le il y a 10 années et 3 mois.
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Messages
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Bonjour,
Nous avons voulu regarder un film VOD hier et l’enregistrement s’est apparemment bloqué. Lorsque nous voulons regarder le film via « mes vidéos », on a eu le message suivant : error vodplayback num 11!
Sachant que le téléchargement est payant…..dommage! et qu’il n’est disponible que 48 heures!!!!
Pouvez vous m’aiguiller?
Dans l’attente merci
PS nous recevons tv par orange via satellite (en espérant que ce ne soit pas le problème…déjà que les tickets vidéo ne fonctionnent pas (en tout cas, concernant l’offre orange !!!))
Bonjour,
Quand je recevais Orange TV par sat, j’ai également eu des problèmes lors de la diffusion de films en VOD ( pixellisation, image qui reste fixe et le son qui continue ) ; D’autant qu’il faut attendre un temps infini le chargement du film qui est diffusé non par le sat mais par l’adsl, ce qui peut expliquer ces problèmes, le débit de la ligne n’étant peut-être pas suffisant.
Si c’est une VOD payante que vous avez téléchargé, n’hésitez-pas à contacter le service commercial pour vous plaindre si vous n’avez pu la voir dans de bonnes conditions ; On vous fera sans doute un geste commercial ( Remboursement sur de prochaines factures par exemple).
Joyeux réveillon !
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