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, le il y a 10 années et 4 mois.
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j’ai souscris en ligne à une offre canal+ 15€ par mois pendant un an sans frais de mise en service…j’ai pas l’impression que canal soit au courant. pour le moment je suis tagué d’un 20 euros en attendant de leur fournir un « code promotionnel » que je vais obtenir ou?
aie…les ennuis commencent….si vous avez une expérience sur le sujet.
Bonjour,
Je me suis abonné à canalsat par l’intermédiaire d’Orange (ADSL) 10 euros par mois et frais d’accés offerts et sur mon compte le mois suivant 50 euros de frais d’accés prélevés
Je leur ai écrit (Avec les copies de leur offre ne jamais oublier de faire des copies d’écran ou autre )il vaut mieux leur écrire que d’appeler leur numéro à 0,34 la minute parce que ce sont eux qui te rappelle. Et ils m’ont remboursé en ne me prélevant rien pendant 5 mois.
Ne pas hésiter à les relancer, ils ont trop envie de garder leur clients, surtout les nouveaux.
Vous n’avez qu’à leur dire que vous doutez de leur sérieux et que leur attitude n’incite pas à poursuivre l’abonnement ; ils devraient être conciliants.
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