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, le il y a 9 années et 10 mois.
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bonjour
j ai rendu ma live box en agence,mais le mois d après je suis toujours débité de 3 euro j ai appelé mais rien ni fait,et sa depuis 08/10/2012.
voila si une personne pourrait m aider a trouve une solution .
merci
cordialement
Bonjour @eros24
Si vous le désirez, je peux regarder votre dossier afin de le mettre jour. Pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées en MP (nom, prénom, numéro de téléphone et numéro de compte internet).
Bonne journée
Je prends votre dossier en charge et vous informe de son évolution en MP d’ici la fin de la semaine.
Bonne fin de journée.
Bonjour @eros24,
J’ai résilié votre location de livebox et demandé le remboursement des abonnements prélevés à tort depuis le 01/08/2010 (date de votre passage en accès libre).
Votre remboursement de 30 € sera visible sur votre compte bancaire dans les 15 jours.
Toutefois, pour la communauté, sachez que l’arrêt de facturation d’une location de livebox est possible dès que vous fournissez votre numéro de bon de restitution de matériel.
Merci de nous tenir au courant de la résolution de votre demande.
Bonjour @eros24,
Les factures de juin sont maintenant émises et je constate avec plaisir que vous n’en avez pas reçu de nouvelle. Je considère donc votre réclamation terminée.
Merci de me confirmer que tout est en ordre pour vous.
Bonne fin de journée.
Monique
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