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, le il y a 10 années et 7 mois.
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Bonjour, je voulais savoir s’il y avait un suivi conso des communications vers les mobiles concernant la ligne VoIP. Bénéficiant d’une heure gratuite vers les mobiles (comme beaucoup de monde), j’aimerais être sur de ne pas dépasser cette heure.
Merci
je n’ai rien trouvé dans l’espace client. De plus çà se mélange avec le mobile, je ne retrouve plus mes petits lol
Bonjour Geoffrey,
Que donne le 888 pour le suivi conso via le téléphone raccordé à la box.
Vous n’avez pas de possibilité de faire un suiv conso par cette passerelle.
Restant à votre disposition,
Je vous souhaite un bon week-end.
Bonjour,
Dans l’espace client, prendre dans la rubrique « Mon compte Internet » « > voir ma conso », puis prendre dans « suivi conso mon téléphone par internet » « > voir mon journal d’appels ». Ensuite il apparait le nombre d’appels et la durée cumulée pour les appels « livebox vers mobiles ». Par contre, comme il y a également le mois d’avant dans ce suivi conso, il faut déduire les appels de la facture du mois précédent.
Si un web conseiller a envie de faire remonter le besoin, ce tableau qui apparait devrait avoir, en plus de l’existant, la conso depuis le début de mois de la facture en cours, cela éviterait de faire la soustraction.
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