J’avais compris que c’était la pénurie de décodeurs, en attendant le nouveau décodeur à la mi-février (?), qui posait problème. Je n’ai vu nul part que Orange ne commercialisait plus la HD. Si tu as un décodeur compatible HD, que tu as fait ta demande en ligne de HD, je ne comprends pourquoi le SAV n’active pas techniquement, alors que cela aurait du se faire tout seul lors de ta demande en ligne. Théoriquement, l’activation technique va de pair avec l’activation commerciale, et c’est transparent pour les clients. Donc ce n’est pas illogique que nous ne soyons pas prévenus qu’il y ait deux activations.
S’il y a des spécialistes du problème, qu’ils n’hésitent pas à rectifier ce que j’ai cru comprendre.