et il faut quand même avouer qu’il y a eu de nettes progrès. Aussi bien au niveau des commerciaux que des techniciens. Il y a quelques années certains ne savaient pas ce qu’était un DSLAM.
çà va beaucoup mieux.
La preuve en cette fin de semaine, j’ai de nouveau eu un soucis avec ma HD qui pixellise énormément. J’ai eu un contact avec un agent qui a fait les tests, m’a rappelé et qui m’envoit un technicien.
Comme le dit si bien Joya, c’est comme partout. Tu vas à "carrefourauchan" tu as des caissières super gentilles et d’autres à qui il ne faut même pas parler.
Mais une chose est sure : ce n’est pas en s’énervant sur la personne que l’on a au bout du fil que les problèmes techniques ou commerciaux évolueront vite. Commencer par "bonjour" est déjà une marque de courtoisie….