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, le il y a 4 années et 6 mois.
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Bonjour,
Après quelques minutes, le décodeur se bloque régulièrement sur n’importe quelle chaîne voire même sur Mute. Réinitialisé, ça fonctionne pour quelques minutes etc…. LiveBox Play avec appui sur le bouton « reset » , branchements un à un des cables attente de plussieurs mn, puis branchement cable ethernet qui rlie la box au décodeur, cable HDMI, alimentation, mise en route. Même chose après plusieurs mm.
Que faire ?
Bonjour
Regarde si sur l’étiquette de la boite il est indiqué « recy ». Si c’est le cas, c’est un décodeur recyclé.
Ne contacte pas la hotline (3900) mais déplace toi en boutique Orange (si tu le peux) et demande en échange un décodeur NEUF.
Bonjour
J’avais déjà regardé si c’était un décodeur recyclé et ce n’est pas le cas. Apparemment, Orange a limité la bande passante au minimum depuis en espérant résoudre le problème mais ce n’est pas le cas. Maintenant, j’ai deux problèmes : décodeur qui se bloque plus limitation au minimum de la bande passante (0.73 Mbps download speed et 0.27 Mbps Upload Speed) soit divisé par trois par rapport à ce que j’avais.
Merci pour votre contribution.
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