Pb etrange avec terminal SHD85

Bonjour,
J’ai eu ce pb et je me demande si cela ne vient pas de ma livebox.

Pouvez vous m’indiquer quel type de livebox vous avez et à quel débit vous êtes, moi je suis à 1Mega max avec une Inventel 1.1.
Comment êtes vous raccordé à la livebox ? je suis sur le port jaune avec des liveplugs et j’ai au bout d’un temps la déconnexion de la livebox.

Merci de me donner vos config, j’essaie de voir si je dois faire changer qq chose par Orange.