probleme son TV orange

bonjour,

je n’ai pas vu de sujet sur ce problème , que je vous expose ci-dessous.

les fonctions du décodeur fonctionnent très bien , HORMIS lorsque je change plusieurs fois de chaine ou lorsque je me met sur la mosaïque. le son arrive par saccade pendant 5 bonnes minutes , mais l’image elle reste propre et sans coupure , au bout des 5 min tout reviens dans l’ordre sans décalage entre le son et l’image.

Installation :

livebox – sagemcom

décodeur – Samsung UHD 90

brochement – tout en directe (pas de CPL)

débit – 10 méga (j’avais déjà le problème a mon ancien logement 30 méga en VDSL)

TV – essentiel B

pour info j’ai déjà fait un échange du décodeur et de la box.

si une personne a une solution car me nerf sont mis a rude épreuve quant je regarde la TV