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, le il y a 6 années et 2 mois.
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Bonsoir,
Suite à un changement d’offre que nous avons fait, est-ce qu’un Web Conseiller pourrait me contacter pour discuter de la facturation, pour savoir si des périodes ont été payées en double. C’est pas très clair, et au téléphone ils étaient arrivés à se contredire à ce sujet.
Merci d’avance.
Bonjour @green,
Si vous le souhaitez, vous pouvez m’indiquer vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier.
Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, nom de votre ancienne offre et de la nouvelle, date du changement…etc.
Bonne journée.
Hello!
As tu eu un retour de « Monik », « green »??
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour @Eric,
Oui, j’ai renseigné @green en répondant à son Message Privé il y a 6 jours.
Son changement d’offre datait du 17/12.
Sa facture du 18/11 couvrait la période du 05/11 au 04/12.
Celle du 09/01 comprenait le nouvel abonnement du 17/12 au 04/02, l’ancien du 05/12 au 17/12, des communications et la régularisation de la location d’équipement.
Bonne journée.
Ok, merci Monique!
Je m’inquiétais… à peine! 😉
Merci de votre retour.
Bon courage à toute l’équipe, passez le bonjour à Rolland en passant! Cdlmt.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
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