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, le il y a 7 années et 7 mois.
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Bonjour, il y a 2 semaines déjà, j’ai eu 2 coupures de la chaîne EUROSPORT . Des coupures de 2h et 4h environ. Depuis que la chaîne est de retour, il y a constamment un « grésillement », des « comme des petites bulles qui explosent » !
C’est FORT désagréable, et ça commence a me gaver.
Suis-je le seul dans ce cas ?
J’ai re-initialisé plusieurs fois mon décodeur, et j’ai également regarder les autres chaines pour voir si le problème s’étalaient au autres. AUCUNE autre châine a part EUROSPORT .
Merci de m’apporter une solution car c’est insupportable.
Cordialement
TV Orange, réception ADSL
Voila, j’ai appelé.
On m’a fait changer de décodeur et de carte d’accés !
Super, comme j’avais un décodeur trop vieux, j’ai pu avoir un décodeur plus récent.
Mais le problème persiste !!!!!!!!!
La chaîne EUROSPORT est instable ! grésillement sur cette CHAINE uniquement.
Me dites pas qu’il n’y a que moi ? c’est impossible. Cette chaîne a un problème !
Les personnes d’Orange vont t’ils réagir ??
TV Orange par ADSL
bonjour,
Est-ce-que vous connaissez quelqu’un prés de chez qui a Eurosport via Orange pour voir s’il a le même problème.
Curieux que vous n’ayez qu’une chaîne qui fonctionne mal.
Non, malheureusement ! Je vais poursuivre mon enquête de voisinage mais il y a bien eu 2 coupures en moins d’un mois sur cette chaîne et depuis qu’elle est de retour, il y a les grésillement (comme des éclatement de bulles, popcorn qui explose). Parfois l’image peut sursauter.
J’ai parcouru toutes les chaines et il n’y a que celle la.
Pour moi il y a cause a effet avec les « interventions – coupures » sur cette chaîne.
Enfin, je ne suis pas technicien.
Si d’autres personne a ce probleme, merci de poster un message.
Merci
Bonjour « aketo87 »,
De mon coté, rien d’anormal via Orange, ni par CSat. Pas de coupure, ni de grésillement et pourtant j’ai regardé cet am du cyclisme en live.
Je suis en HDMI, le tout relié à un ampli 5.1.
Tu as vérifié tout tes cables de connexion? Y a pas un « ptit » fil d’enceinte (si home ciné) de débranché quelque part?
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Salut Eric, moi je suis en SD !
Et si un fil est débranché pourquoi cela ferait ce bruit sur cette chaîne ? c’est vraiment un mystère.
Je vais encore ré-initialisé livebox etc et on va voir.Je vais aussi traquer les fils.
J’ai aussi regardé le cyclisme et j’avais les crépitements toute l’étape …
Merci pour ton message.
J’ai trouvé d’autres personnes qui ont le problème
http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/90602/tv-par-adsl-chaine-eurosport-1.html#11
Je ne suis pas en HD et je ne dispose pas de home cinéma ni de son dolby sur cette chaîne, et pourtant j’ai le même problème que d’autres pour Eurosport (crépitements, saute d’images et baisse de l’audio). J’ai vérifié tous mes branchements, ils sont bien en place alors pourquoi ce problème est il là ?
Il faudrait que le service d’Eurosport en charge des retransmissions fasse le nécessaire, ces crépitements sont intolérables…
Ah !! voila encore un témoignage !
C’est exactement cela ific !
J’ai même lancer des messages au directeur général d’Eurosport Arnaud Simon @arnaudsimon sur twitter !! Allez aussi pour mettre la pression et raconter vos problemes.
Marre de payer et de ne pas être écouter !!
aketo87,
A la suite de ton message, je me suis souvenu d’un incident l’an dernier sur Eurosport
voilà le topic sur ce forum
http://forum.orangeinfo.fr/topic/2995
Pour ma part, j’ai Eurosport par Orange via les chaînes Canalsat et je n’ai aucun problème ( ADSL)
Apparemment ça concerne les personnes sous tv d’Orange ADSL en SD (voir HD). Pour le satellite et canalsat ADSL ça semble bon.
Problème toujours d’actualité !
J’ai de plus en plus de personnes qui se manifestent ! Que fait ORANGE ? aucune communication, aucun contact avec nous …
Sur plusieurs sites forum d’entraide, les messages à l’aide comme le mien augmente mais on ne nous considère pas.
Demain je vais les fumer au téléphone, je suis très remonté.
Aucun respect des abonnés.
Après les problèmes de réception de cette chaîne, cette dernière n’émet plus depuis la fin de la retransmission des Championnats du Monde d’Athlétisme (« nous sommes désolé mais cette chaîne n’est plus disponible »). Y aurait il des problèmes sur la ligne ou on-t-ils décidé de mettre fin à ces crépitements incessants sur ce canal ?
En tout cas, pourquoi n’ont ils pas eu la courtoisie de prévenir que des opérations de maintenance vont avoir lieu sur cette chaîne ou que leur accord avec Orange a pris fin avant d’interrompre sa retransmission ?
Une preuve supplémentaire que la direction d’Eurosport se moque de ses abonnés (en plus du non respect de nos remarques et des déprogrammations sauvages qui ont eu lieu depuis le début de la semaine dernière).
Le pire c’est que l’on peut la retrouver par l’intermédiaire de son ordinateur ou d’Eurosport Player (en payant dans ce dernier cas). Mais c’est pas top et il serait bon que cette chaîne réemettent rapidement et si possible sans crépitements ou de nous dire si ils rejoignent leur concurrent (Sport +) chez Canalsat !!!!
Sinon Eurosport risque d’avoir à faire à la justice dans les jours à venir.
Lundi 12 Août et toujours le même problème !
Désespérant !!
Impossible de regarder la chaîne vu le problème !
Je confirme. Mais que font Orange et Eurosport ????? (grrrr !!!!)
Si ils favorisent les tablettes, les services de télévision par ordinateur et un seul diffuseur, c’est complètement nul. Il serait plus intéressant d’utiliser plusieurs écrans pour diffuser des chaînes de télévision et de faire jouer la concurrence pour la reprise de cette chaîne.
Pour l’instant seul les ordinateurs et les tablettes sont aptes à diffuser cette chaîne à peu près correctement, mais c’est très réducteur.
Demain un expert doit me contacter … encore et encore du bla bla et rien de bouge.
Avez vous eu a faire à un rdv expert téléphonique ?
Orange s’obstine a isoler le cas au lieu de faire une intervention de grande ampleur …
Lamentable et ridicule.
Messieurs qui avaient les même problèmes, mettez leur la pression par téléphone, mail, e-chat
Ça va les bouger si tout le monde s’y met.
Moi je les ai encore fumer aujourd’hui et je ne vais pas lâcher.
On commence a progresser on dirait !
Effectivement depuis hier soir il y a une amélioration au niveau du débit sonore du crépitement !!!
Il revient également moins souvent on dirait ! Ça fait plaisir.
Maintenant le problème n’est pas réparer car toujours présent ! Lâcher rien vous êtes sur le bon chemin apparemment
Le point à 12h30 !
Oh miracle ! Chez moi aussi, les crépitements, les grésillements ont disparus ..
Que ça fait du bien ! On va pouvoir regarder la chaîne à présent.
Maintenant pourvu que ça dure, car c’est déjà la 2e fois que le problème revient (déjà en 2012) donc soyons vigilant.
Je retrouve le sourire
Merci Orange d’avoir réparer mais soyez attentif a que ça ne revienne pas !
Bonjour « aketo87 », à tous,
Merci pour le point info! 😉
J’ai vu que Yannick Web Conseillère Orange, avait remonté le souci hier… sur FONO.
Cela à l’air de s’arranger… avec un peu d’obstination! On sait d’ou cela vient? L’impact serait sur New Tv uniquement?
Merci pour les retours.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Chez moi aussi Eurosport émet à nouveau et sans craquements. Cependant, pour y accéder j’ai du passer par une autre chaîne sport. Orange a encore une chose à faire pour que la réparation soit complète : permettre de retrouver Eurosport sans passer par un autre chemin. Une fois fait je serais de nouveau satisfait. Un conseil pour Orange : à l’avenir essayez d’anticiper ce genre de problème ne serait ce que pour éviter de décevoir vos abonnés au niveau du service proposé.
L’intervention a lieu pour les abonnés New TV, je ne sais pas si elle a été étendue aux abonnés Old TV.
J’ai eu l’appel d’un technicien (prévue depuis mon changement de décodeur), il m’a confirmé que la réparation devait être effectuée pour aujourd’hui midi.
Depuis il n’a pas encore eu de confirmation de la fin de l’incident.
Bon pour moi je lui ai confirmé le bon déroulement depuis ce matin du retour de la chaîne.
Je lui ai rappelé quand même que depuis l’année dernière, la panne revenait.
Il en est conscient, c’est déjà ça.
Pas eu plus d’info sur le genre de problème que c’était mais il devrait me transmettre un rapport pas e-mail (je ne suis pas sur de le recevoir mais bon on va voir).
Voila ce que je peux rajouter.
Heureux du retour de la chaîne ! Je vais pouvoir suivre le vélo 🙂
Alors, Vive le sport sur Eurosport!
L’incident d’origine… inconnu 🙄 , est officiellement clos depuis 18h22. (web conseiller Orange).
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».L’important c’est que nous pouvons profiter d’Eurosport sans craquement, problèmes de son et d’image. Cela sert à rien de chercher l’origine du mal, c’est aux fournisseurs d’accès de trouver, prévenir et réparer. Laissons les faire leur travail…
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