- Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 12 mois.
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
-
Messages
-
Bonsoir,
Jeudi soir j’ai passé près de 1h00 au téléphone avec Orange suite à de gros soucis avec ma livebox… Comment faire pour que l’appel me soit remboursé ? Je n’ai pas l’option appel illimité et j’ai peur du montant de la facture…
Bonne soirée
Bonjour,
il faut en faire la réclamation en agence Orange auprès d’un conseiller, celui ci fera remonté l’info directement, peut etre aura t il besoin de la facture avec le hors forfait ou du moins du suivi conso pour savoir excatement quand cela c’est produit.
Pour info la prochaine fois que cela arrive n’hésitez pas dès lors que vous avez un conseiller au bout du fil de lui demander de vous rappeler, il le feront sans aucun soucis.
Bonne journée
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.