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, le il y a 8 années et 6 mois.
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Bonsoir ou bonjour,
Tout d’abord, j’ai une Livebox Inventel qui marche très bien.
Dois-je la changer pour avoir accès à la nouvelle TV d’Orange ❓
Pour le nouveau décodeur Orange, est-il possible de le retirer
dans une boutique Orange au lieu d’aller dans un point Relais ❓
Merci d’avance.
Bonsoir, la livebox 2 est indispensable si tu veux bénéficier de côté web sur New TV. Si tu as déjà un décodeur qui fonctionne ils ne l’échangent pas il me semble, tu as quel modèle ?
Il est toujours possible de changer de décodeur. Mais il faut que cela soit justifier : si c’est pour avoir un service en plus (genre New TV), c’est impossible.
Seulement en cas de panne généralisée, de matériel défectueux ou cassé vous pouvez faire la démarche auprès de votre agence Orange ou demander que l’on vous l’envoie. Vous n’avez pas d’autre solution et dans ce cas l’échange sera gratuit. Il vous permettra d’être définitivement mis à jour.
Vous êtes obligé de signer un nouvel engagement d’un an dans le cas contraire, de verser une nouvelle caution et après seulement vous pouvez demander un nouveau décodeur. Il vous en sera remis un et il ne vous restera plus qu’à l’installer. Vous jouirez alors des dernières évolutions techniques décidées par Orange (jeux directement sur votre téléviseur, nouvel interface télé, nouvelles chaînes…).
Orange ne facilite pas les choses mais c’est peut être fait exprès et certainement pour limiter les stocks en agence…
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