changement de nom

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5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #10788
    Avatarmarine626
    Membre

    bonjour

    apres renvoi en 3 mois de papier basique toujours rien car la ligne n est toujours pas en mon nom n ayant plus sa carte d identité on m avait dit au téléphone de renvoyer la photocopie de permis

    j ai pourtant 3 abo orange chez vous

    je pensais qu il aurait plus de sérieux au niveau d orange si quel qu un pourrait m aidez ca serait magnifique

    merci beaucoup

    #30877
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonjour Marine, bienvenue sur le forum,

    au sujet de: « J’ai pourtant 3 abonnements chez vous. »

    Vs etes sur orangeinfo.fr (site non officiel), en aucun cas nous pouvons accéder à votre requète de manière direct et officiel.


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    #30878
    Avatarmarine626
    Membre

    ok merci donc je vais ou pour qu on accede a mon dossier?

    #30879
    AvatarEric
    Maître des clés

    2 solutions s’offrent à vous.

    (Re)contacter le 3900, un dossier est déjà ouvert et en cours je pense, ou bien faire appel à un Web Conseiller Orange, un officiel (ici mème) qui peux (re)prendre en charge votre dossier -depuis le début-…


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    #30880
    Avatarmarine626
    Membre

    ok j ai eu ma reponse au 3900 ce qui et bizarre changement de nom impossible alors pourquoi envoyé des dossiers ca sert a quoi ces une perte de temps ils m ont conseillé de resilier la totalité et reprendre la ligne a mon nom alors qu un changement de nom etait plus simple et rapide

    au 3900 personne dit pareil je pense qu on va resilier et partir ailleurs

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