Problême de son avec décodeur UHD 87 SAT

Bonjour

2ème décodeur ce jour et pratiquement rien de réglé.

1- à l’allumage le son est très fort et impossible à régler avec la télécommande.

Il est nécessaire d’éteindre et redémarrer le décodeur avec la télécommande pour que le son soit normal et réglable.

2 – nouvel incident, depuis 2 jours, régulièrement le son devient grésillant et « écho ». Le redemarrage n’y fait rien. Il me faut débrangher et rebrancher la HDMI pour revenir à la normale.

Je crains d’éteindre mon décodeur. Et dire que j’ai renoncé à mon décodeur canal plus pour faire des économies. Peut être qu’en faisant le décodeur tv orange payant il serait au moins au point.

A j’oubliais. En faisant touches : bleue-jaune-bleue il y a le message :

Smart Card UA ({« Ua » : « 5892858886 », « errorCode » : 0})

Mon réseau : Livebox en sous sol, cable RJ45 prise jaune branché sur switch cisco, cable RJ45 cat 6 sat arrivant sur switch dans le sallon sur lequel sont branchés les appareils hifi stéreo reseau et le Décodeur tv sat orange

Merci de vos avis et solutions

Help!!!!!!!!!!