decodeur uhd87

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  • #10769
    Avatarstoufr25
    Membre

    bonjour,

    mon decodeur reste bloquer sur test de connexion et je ne peut rien faire. je suis relie avec des liveplug, j’ai tout essayer

    quelqu’un peut il m’aider svp

    #30807

    Bonsoir, suite à une mise des décodeurs tv ,il semblerai que quelques décoteurs ont plantés !!

    Ce matin mon decodeur été bloqué également en test de connexion …. ( message L02)

    J’ai appelé le 3900, ils m’ont réinitalisé mon decodeur TV …..

    =>La mise à jours c’est enfin installé correctement….

    La prochaine MAJ sera a partir du 24 septembre ( new tv r2)

    #30808

    Bonjour stoufr25,

    Avez-vous essayé de redémarrer votre décodeur, votre Livebox ainsi que vos Liveplug ?

    Si votre problème n’est pas réglé, je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées ?

    À partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

    Bonne journée.

    #30809
    AvatarFanod
    Membre

    Bonjour,

    J’ai absolument tout teste : décodeur, liveplug, livebox.

    La 2ème commande est bloquée a activation en cours et il est malhonnête de me laisser attendre jusqu’au 3/1 alors que ça n’évoluera plus.

    4 incidents en cours et erreur s13 persistante.

    Je commence vraiment a regretter ma bbox défaillante qui avait le mérite de fonctionner un minimum.

    Je veux bien vous donner les éléments que vous demandez et que j’ai transmis il y a 2 jours a mylene :

    A défaut d’une solution, donnez moi une réponse sans langue de bois et tentez un reset du décodeur.

    A tout de suite en MP

    #30810
    AvatarFanod
    Membre

    Désole pour le message précédent, erreur de manip

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