changement offre orange open 1 a la fin de l engagement de 24 mois

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  • #10766
    Avatarfanny0608
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    bonjour a tous,                                                                                                                                                                                                             La date de fin d engagement de mon offre orange open 1 est le 18/10/2012. Je ne souhaite pas résilier mon contrat mais juste changer d offre en passant au forfait orange open 1 qui est moins cher maintenant…. Un conseiller d orange m a dit qu il fallait que je vienne en agence a la fin du mois de septembre pour changer d offre et changer de portable, ce qui signifie un réengagement de 24 mois…. mais en meme temps, il a ajoute qu orange considérait que le client se réengage a partir du 23eme mois soit a partir du 18/09/12…donc ça me fais douter….dois je aller en agence avant le 18/09 pour changer d offre ou est ce que je peux attendre jusque a la date de fin d engagement????en plus, ce n est pas moi qui suis titulaire du contrat c est mon père (étant donne que j étais mineure quand j ai pris le contrat pour mon portable), le conseiller m a dit de venir en agence (sans lui) si j avais une copie de sa pièce d identité et une procuration me donnant le pouvoir de prendre des décisions sur le contrat… je ne me souviens plus s il faut un autre document??? merci pour vos reponses

    #30780
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Bonsoir

    Oui, on peut se réengager avant la fin de l’engagement. Et oui il faut une copie de sa pièce d’identité et une procuration.

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