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, le il y a 4 années et 1 mois.
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Bonjour,
Après quelques semaines de « béta-tests » et seulement quinze jours après leur sortie, le dernier né des décodeurs Orange, de sa moitiée la LB (v.4 et par rapprochement de son stockage); n’échappent déjà pas aux bugs …de jeunesse!
http://forum.orangeinfo.fr/topic/8570
Code erreurs ( S78-01… ); écran noir, pixellisations, anomalies de lecture de certains fichiers, absence de service Tv (NefFlix, Pass CanalPlay, sous-titres…); perte de son, coupures sur VOD etc. la liste est malheureusement non exhaustive!
Grâce aux remontées des abonnés, les experts Orange sont « sur le pont »! Des corrections ou des solutions de contournement sont déjà mis en place pour un certains nombres d’incidents.
L’assistance informe néanmoins que sur certains dossiers complexes, qu’un premier « process » d’amélioration des services concernant le décodeur pouvait être programmé jusqu’à cet automne!
Retrouver les problèmes identifiés et les perspectives de correction de la Livebox 4 et du stockage Livebox, sur ce lien :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-tv-4-sagem-fiber/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_170155-718388 (Dernière mise à jour le 1er juin 2016 – Assistance Orange)
Détection Wi-Fi, appairage, interface de configuration capricieuse etc…, voici un rappel des problèmes identifiés et perspectives de correction sur la LB (v.4):
(Dernière mise à jour le 25 mai 2016 – Assistance Orange)
Rappel sur les problèmes identifiés et perspectives de correction du stockage sur LB4:
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-le-stockage-livebox/stockage-livebox-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_188308-729992#onglet3 (Dernière modification de cette page : 19 mai 2016 – Assistance Orange)
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Toutes les dernières MàJ…
Décodeur TV 4 : problèmes identifiés et perspectives de correction
Retrouvez ci-dessous pour chaque problème, sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction.
Vous pouvez également retrouver les problèmes identifiés et les perspectives de correction de la Livebox 4 et du stockage Livebox.
Dernière mise à jour le 1er juillet 2016:
Livebox 4 : problèmes identifiés et perspectives de correction
Dans cette page que nous mettons régulièrement à jour, nous vous informons des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer avec la Livebox 4.
Retrouvez ci-dessous pour chaque dysfonctionnement : sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction.
Vous pouvez également retrouver les problèmes identifiés et les perspectives de correction du Décodeur TV 4 et du Stockage Livebox.
Dernière mise à jour le 6 juillet 2016:
Stockage Livebox : problèmes identifiés et perspectives de correction
Dans cette page que nous mettons à jour régulièrement, nous vous informons des problèmes que vous pourriez rencontrer avec le Stockage Livebox.
Retrouvez ci-dessous pour chaque problème, sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction.Vous pouvez également retrouver les problèmes identifiés et les perspectives de correction de la Livebox 4 et du Décodeur TV 4.
Dernière modification de cette page : 17 juin 2016:
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Hello!
Le logiciel de la LiveBox 4 évolue dès demain!
La version passe de 2.14.8.1 à 2.15.14(.1_7.21.3.1.)
Cette mise à jour va apporter de nouvelles corrections globales, 2 critères de fonctionnement sont mis à contribution: l’internet/Wi-Fi et surtout l’interface de configuration.
Une mise à jour déployée progressivement à partir de ce mercredi 17 août…
Retrouvez ci-dessous pour chaque dysfonctionnement : sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction.
Vous pouvez également retrouver les problèmes identifiés et les perspectives de correction du Décodeur TV 4 et du Stockage Livebox. Version logicielle de la Livebox : 2.14.8.1
Prochaine version logicielle de la Livebox : 2.15.14 déployée à partir du 17 août.
Source:
A noter:
Les pages de l’assistance évoluent régulièrement. Des modifications ont donc été apportées récemment sur les liens officiels. La dernière mise en page concernant le modem « LB4 » datait du 6 juillet 2016; le lien concernant le « stockage LB » a été actualisé le 1er juillet; et le 10 août pour le « décodeur TV4 ». (Orange)
Sur le forum: LiveBox v.4 / décodeur UHD (sortie le 19/05): Orange Tv partenaire avec Canal
-> http://forum.orangeinfo.fr/topic/8570
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Depuis la mi-février, une mise à jour du firmware LB est en cours … [passages de 2.15.14; (-> 2.19.2) à 2.20.10]
Votre Livebox bénéficie d’une nouvelle mise à jour à partir de février 2017
Les nouveautés apportées par cette mise à jour:
Le logiciel de votre Livebox 4 évolue pour vous faire bénéficier toujours de la meilleure expérience de vos services Orange :
Nouveautés sur l’écran de la Livebox : l’appui court sur le bouton i affiche les informations sur vos réseaux wifi. Si vous avez personnalisé les réseaux wifi (en donnant un nom différent au wifi 5Ghz ou en activant le wifi invité), vous pouvez les voir affichés sur l’écran de la Livebox sur appui successif du bouton i.
L’appui long de 6 secondes sur le bouton i déclenche un diagnostic de la Livebox : au bout de 3 secondes d’appui sur le bouton i, le compte à rebours de 3 secondes s’affiche à l’écran jusqu’au lancement effectif du diagnostic.
Vous pouvez choisir d’afficher ou non la clé de sécurité wifi sur l’écran de la Livebox, par exemple si vous l’avez personnalisé et vous souhaitez qu’elle reste secrète. Pour ne pas afficher la clé de sécurité wifi sur l’écran de la Livebox, rendez-vous sur http://Livebox/ puis, dans la rubrique WiFi, décochez la case Afficher la clé de sécurité sur l’écran de la Livebox.
Les corrections apportées et les problèmes résiduels sont indiqués sur cette page.
Évolutions apportées depuis mai 2016 :
Amélioration du comportement des réseaux WiFi et du WPS.
Introduction d’évolutions techniques pour vous offrir la meilleure qualité sur vos services Internet.
Affichage de la version logicielle de la Livebox sur la page d’authentification de l’interface d’administration http://livebox/
source:
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
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