Deezer supprimé des offres d’Orange

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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  gib74, il y a 2 ans et 6 mois.

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  • #16020

    jef
    Membre

    Bonjour,

    Je dispose actuellement d’une offre Open Play Fibre 4G (soit l’ancienne offre).

    Je souhaite évoluer vers une nouvelle offre.

    Sauf erreur, j’avais en tête, que je pouvais conserver mon option deezer pendant 24 mois gratuitement. Or, après contact avec le service client orange, l’opératrice m’a indiqué que c’était inexact !

    Apres contact Support Orange Deezer, même constat.

    Dont voici la réponse :

    « Nous vous informons que depuis avril 2015 l’option Orange Deezer Premium + n’est plus incluse dans les abonnements Orange. De ce fait, si vous migrez vers un nouveau forfait vous perdrez l’avantage Deezer.

    Ainsi, si vous souhaitez toujours bénéficier de l’option nous vous invitons à la souscrire. »

    Pouvez vous m’informer le vrai du faux. Ou mieux, un document ?

    Merci de votre aide.

    Cordialement.

    #38236

    gib74
    Membre

    Bonjour Jeff

    Si mes souvenirs sont bon lors du retrait de l’option Deezer les clients la conservée, si le client changer de formule dans les 6 mois suivant le retrait de le l’option celle-ci était offerte 24 mois. En conclusion l’option n’existe plus depuis courant octobre donc depuis 9 mois donc maintenant payante.

    Cdt

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