Problème de Newsletter Orange Info considérée comme SPAM pour le Webmail Orange

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3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #15624
    AvatarSylvain
    Maître des clés

    Bonjour à tous !

    Suite à une alerte de Julien, je me suis aperçu que notre newsletter était traitée dans certains cas comme du SPAM par le Webmail Orange.

    Or, la majorité de nos inscrits ont évidemment une adresse Orange.

    Pour cette raison, si certains d’entre vous sont inscrits à notre newsletter, pouvez-vous vérifier que nos dernières newsletter ne se trouvent pas dans le dossier indésirable de votre Webmail Orange ?

    Si c’est le cas, ouvrez le mail puis cliquez sur « Ne pas traiter comme indésirable ».

    Merci d’avance

    #36071
    Avatarfanchdeverson
    Participant

    Bonjour Sylvain,

    La lettre d’hier après-midi était encore pour moi en Spam. Cela ne suffit pas de la déclarer « Ne pas traiter comme indésirable », il faut également ajouter l’expéditeur à la liste verte. Et pour cela l’appli Courrier de Windows 8 ne le permet pas, il faut le faire directement avec le Webmail Orange.

    #36072
    AvatarSylvain
    Maître des clés

    Bonjour

    J’ai contacté le service abuse@orange.fr et après analyse, il s’agit d’un blocage de certaines IP de mon fournisseur de Newsletter. En conséquence, il faut que mon fournisseur contacte Orange pour débloquer la situation.

    Donc je suis en attente d’une réponse de Mailchimp, le fournisseur de Newsletter.

    En attendant, en effet, il faut mettre newsletter@orangeinfo.fr en liste verte 😉

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