Migration/suppression de l'offre Star et services associés vers pass LB Play.

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10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
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    Messages
  • #11908
    Avatar711428756
    Membre

    j’ai ete tres etonné lorque mon formfait live box star a été transformé en live box play, la supresseion des 150 films gratuits étaient une manne pour les cinephiles avertis, remplacées par des series et des mangas, des choses qui n’interessent que peux de monde en fait , on ne m’a pas demandé mon avis , et pourquoi orange n’a pas prevenu ses abonnées de ce changement dans les conditions du contrat ? cela aurait permis a chacun de decider soit de rester et accepter ou de quitter le FAI , curieuse politique commerciale tout de meme,

    mais kla ou je reside je n’ai pas le choix seul orange propose la tv en adsl debit maxi 5,8 Gb, perte 42 dB , 2800 mètres du NRA !! des lignes anciennes et ne qualité visuelle minimale , hors de question detre eligible a la HD !!

    j’ai commandé ce soir une live box 2 sagem a la boutique orange , je l’aurai en colissimo vendredi matin , est ce que la location mensuelle va disparaitre automatiquement ou cela va etre encore le chemin de croix ? sachant que je vais la restituer en boutique ,merci pour vos precisions, yvon du 27400 LOUVIERS

    #34685

    Bonjour Yvon,

    Quand vous restituerez votre Livebox en boutique, le conseiller fera la modification sur votre dossier et stoppera la facturation de la location.

    Bonne journée.

    #34686
    Avatarmarz
    Membre

    Bonjour Yvon,

    Effectivement, l’offre de films livebox play est catastrophique par rapport à livebox star

    ( impossible d’activer la VOST par exemple ).

    J’avais basculé de star en play pour bénéficier de la VDSL, mais là, c’est un grosse déception, et nous se sommes pas les seuls :

    http://www.60millions-mag.com/actualites/articles/les_cinephiles_denoncent_la_mecanique_d_orange

    De toute façon, l’offre livebox star a disparu, il n’y a plus que Zen et play.

    Concernant la restitution de votre livebox, n’oubliez pas le bon de restitution, il vous sera utile au cas où Orange continuerait à vous prélever 3 €, comme il est déjà arrivé à certains.

    #34687
    Avatarlittleprince
    Participant

    cela est plus qu’une catastrophe depuis que nous sommes passé a l offre live box play

    depuis novembre13 il y a aucune nouveauté remise a ce jour du catalogue tous les mois comme il est noté dans les conditions d orange

    apparament orange ne respecte pas son engagement

    je demande a orange de faire un geste commercial a tous les clients abonnés a l offre live box star…

    #34688
    AvatarEric
    Maître des clés

    Hier:

    « Livebox star » – – > catalogue jusqu’à 150 films en vidéo à la demande, renouvelés tous les mois à hauteur de 50 films, des films de tous genre, pour toute la famille…

    (On peut estimer qu’à l’époque 90 à 100 oeuvres étaient très, très peu récents) !

    Aujourd’hui (ou depuis le 04/12/13):

    Ce sont plus de 200 programmes à la demande (c’est 50 vidéos en plus env.):

    – 50 films pour toute la famille (la sélection dites « récente » est quasi identique à l’offre Star),

    – 50 épisodes de séries TV américaines et autres,

    – 50 épisodes de dessins animés,

    – 50 épisodes de mangas,

    – 10 concerts d’artistes variés.

    http://assistance.orange.fr/utiliser-votre-pass-video-2553.php#3

    1er constat:

    Il y a effectivement pas plus de de films récents hier dans le pass « LB Star » qu’aujourd’hui dans « LB Play ».

    Le découpage des thèmes est beaucoup plus visible aujourd’hui. Le résultat est flagrant: beaucoup d’animés!

    De plus, le renouvellement mensuel était d’environ 1/3 de la sélection pour « LB Star » à l’époque pour env. 1/4 tous les mois pour « LB Play » aujourd’hui.

    2ème Constat:

    La rotation des nouvelles vidéos dans toutes les thématiques est moins rapide aujourd’hui!

    Pass LB Play 200 vidéos: (Février 2014)

    http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/Livebox_Play_fevrier_2014_light.pdf

    Pour comparer!

    Pass sélection 150 vidéos « LiveBox Star »: (mai 2013)

    http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/programmation-Livebox-star-mai.pdf


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    #34689
    Avatarlittleprince
    Participant

    je pense qu il y a pas de besoin de comparer

    moi je constate a ce jour aucune mise a jour du catalogue

    j ai toujours les mêmes film a la demande live box play depuis novembre2013…

    #34690
    AvatarEric
    Maître des clés

    LB Star: « Cette offre n’est plus commercialisée depuis le 07/02/13.« 

    Si Orange n’a jamais vraiment communiqué sur la migration depuis décembre 2013, elle le fait (officiellement) aujourd’hui -enfin depuis le 7 février- à l’aide ou grâce à sa nouvelle période commerciale qui vient de débuter.

    http://assistance.orange.fr/livebox-star-commercialisee-jusqu-au-06-fevrier-2013-presentation-de-l-offre-4592.php

    Egalement sur le forum:

    http://forum.orangeinfo.fr/topic/3782


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
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    #34691
    Avatargib74
    Membre

    Petite question :

    La migration se fait automatiquement ou bien il faut en faire la demande ?

    #34692
    Avatarmarz
    Membre

    gib74,

    Migration automatique.

    #34693
    Avatarfanchdeverson
    Participant

    Bonjour,

    La contestation de 60 Millions de consommateurs en pièce jointe.

    [attachment=28161,246]

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