uhd87 slim reste sur test de connection

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  • #11096
    Avatarannick
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    Bonjour, je vient de basculer de la tv sat vers la tv adsl, et il m’est impossible de mettre en service la tv par adsl comme beaucoup apparemment!.

    lors du test de connexion, après avoir rentré mes identifiants et les 4 chiffres la barre orange avance un peu puis plus rien pendant des heures.

    j’ai fait la manip de tous débrancher et rebrancher plusieurs fois en suivant la procédure donner sur le site d’orange, même réinitialiser la livebox et le ddeco tv, mais toujours pareil.

    pour info livebox 2 sagem, et uhd87 slim avec dernière mise a jour du 15/11/2011!

    merci de votre aide

    #32979

    Bonjour annick,

    Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en MP (identité,numéro de ligne fixe support ADSL , numéro de mobile)?

    À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

    Bonne journée

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