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, le il y a 8 années et 6 mois.
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bonsoir,
je n’ai pas recu mes code d’accès pour configurer ma livebox et je ne pas de telephone sachant que j’ai soucrit a l’option livebox star avec le telephone et sans la tv.
comment je peux faire pour avoir mes identifiant internet car je poosede deja une livebox
cordialement merci
Bonsoir, en se connectant au compte client avec l’adresse mail fournie par Orange. Je ne sais pas s’ils envoient tout en même temps par contre. Sinon il faut appeler le 3900.
Vous pouvez aussi vous rendre à votre agence Orange. Il suffit alors de leur demander une copie de la lettre qui vous est remise lors de la signature de votre contrat d’abonnement. Vos identifiants figurent sur ce document.
Sinon, si vous retrouvez le contrat qui vous lie à Orange, vous pouvez retrouver les informations qui vous intéressent dans les premières lignes avant l’énumération de vos droits et obligations envers France Télécom). Tant que dure votre engagement avec Orange gardez précieusement ce document (c’est un conseil d’ami).
En outre, si vous arrivez à vous connectez à votre compte à partir d’un autre ordinateur présent dans votre entreprise, vous pouvez retrouvez en suivant la procédure suivante :
-à partir de la page d’accueil d’Orange, allez dans « ma livebox ».
-puis choisir « mon compte » et repérez l’option « tout mon compte ».
-validez votre choix en cliquant sur « mes identifiants ».
-vos identifiants apparaîtront alors. Notez les et reprenez la procédure d’installation de votre livebox.
Enfin, n’hésitez pas à conserver auprès de votre ordinateur une fiche résumée qui reprend aussi vos identifiants France Télécom et le numéro du SAV d’Orange. Vous pouvez constamment vous y référez et la prendre en cas de déplacement (pour pouvoir accéder à votre compte à partir d’un autre ordinateur, par exemple).
En agissant ainsi, vous éviterez de lancer régulièrement des SOS aux autres abonnés à Orange ou à votre FAI…
bonsoir,
oui mais orange ne ma rien fournies ni courrier ni sms pour me dire que j’etais connecter a internet c’est en branchant ma livebox que j’ai vu que j’avis internet et cela feras une semaine que j’attend mon courrier avec mes identifiant, car j’ai tout sauf le telephone.
cordialement merci
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