Bonsoir, pour cela il suffit d’appeler le service client (3900, je ne sais pas quel choix par contre), de demander un échange de livebox (ça doit être pareil pour le décodeur TV) et ils donneront les modalités pour avoir la nouvelle livebox et le retour de l’ancienne.
A savoir que l’échange de la livebox est de 19€ mais il est possible d’être rembourser sur simple demande au 3900.
Bonne soirée.