Et en demandant tout simplement un nouveau décodeur ?
Personnellement, je n’ai jamais eu le moindre problème avec la hotline (enfin si, un seul concernant une facture). On m’avait également promis qu’on me rappellerait, et on m’a effectivement rappelé mais avec un peu de retard (2-3 heures). Les hotliners que j’ai eu étaient pour la plupart bien en France sauf si je téléphone tard ou le week-end