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27 juillet 2010 à 11 h 23 min
#18937
Alex_web conseiller
Membre
@pasdutoutcontent
Bonjour,
Je reviens vers vous suite au problème que vous nous avez signalé.
Après vérification, les téléchargements effectués en utilisant votre iphone comme modem ont bien été facturées, au tarif en vigueur, en tant que connexions depuis la France.
Le montant s’explique par le fait que vous n’avez pas souscrit à l’option modem.
Suite à un mauvais paramétrage dans notre système de facturation, ce type de connexion a été intégré par erreur à la rubrique « communications depuis l’international ».
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfoctionnement qui va faire l’objet d’un correctif.