Rép :changement de nom de l'abonnement sur une offre net

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#19879
olivier75
Membre

Bonjour et merci de votre réponse,

j’ai pris connaissance du fil avant de poster, je questionnais à tout hasard au cas où les choses aient changé. J’accepte volontiers que vous regardiez le dossier. L’offre est une netplus.

Ce que je trouve dommage c’est qu’en magasin on nous ait dit quelque chose de faux, à savoir qu’en cas de départ on pourrait changer le nom de l’abonnement.

Une de mes colocataires était cliente chez vous et a résilié son abonnement car j’étais encore engagé chez un de vos concurrents. C’est elle qui a géré les paiements des factures et c’est même son numéro de portable qui est le référent de notre dossier.

J’espère que vous pourrez nous aider, merci d’avance.