Bonjour,
Je me suis abonné à canalsat par l’intermédiaire d’Orange (ADSL) 10 euros par mois et frais d’accés offerts et sur mon compte le mois suivant 50 euros de frais d’accés prélevés
Je leur ai écrit (Avec les copies de leur offre ne jamais oublier de faire des copies d’écran ou autre )il vaut mieux leur écrire que d’appeler leur numéro à 0,34 la minute parce que ce sont eux qui te rappelle. Et ils m’ont remboursé en ne me prélevant rien pendant 5 mois.
Ne pas hésiter à les relancer, ils ont trop envie de garder leur clients, surtout les nouveaux.
Vous n’avez qu’à leur dire que vous doutez de leur sérieux et que leur attitude n’incite pas à poursuivre l’abonnement ; ils devraient être conciliants.