Je viens de contacter le service client ORANGE via le tchat, et j’ai eu enfin la réponse à mon problème.
Ma carte n’est pas compatible avec la réception satellite. Le numéro de ma carte devrait commencer par 580, or la mienne commence par 333.
Dès demain je vais en boutique ORANGE pour échanger ma carte, et je vous tiendrais au courant pour vous dire si tout fonctionne.
En tout cas, super efficace le tchat, bien plus efficace que le 3900.