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, le il y a 9 années et 5 mois.
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Bonjour
Je viens de souscrire un abonnement open1, sur le site d’orange, il y a indiqué 49,90 en gardant votre mobile et votre carte sim, ils m’ont dit que ct seulement pour les nouveaux clients, est-ce bien ça?
De plus , ils ne m’ont pas proposé de portable, pourquoi? Est-ce aussi pour les nouveaux clients? Ou bien je me suis faite avoir?
Dernière question, le telephone illimité prend il effet rapidement? Je ne voudrais pas avoir de surprise sur ma facture?
Merci d’avance.
Bonsoir,
pas de mobile proposé car c’est une version SIM sans mobile, c’est indiqué d’ailleurs « Gardez votre mobile ».
Le téléphone illimité prend effet rapidement, c’est fait sous 48h le plus souvent. Le mieux est de regarder le suivi de commande.
C’est une version sim qu’ils m’ont refusé, en me disant que ct pour les nouveaux clients !!
Je paie donc 54,90 !!
Pour le suivi de commande cela me dit ok pour le tel fix.
Je ne comprends plus rien là…
Donc au final c’est une offre Open 1 normale avec soit une prise de mobile (en utilisant les points si déjà engagé) soit on continue d’accumuler les points (ce que je fais, perso).
On peut prendre une version SIM si on est déjà client mais alors on oublie le nouveau mobile et les points changer de mobile.
Béh, oui c une offre normal, j’ai téléphoné pour changer d’offre pour l’open 1, voilà tout, j’ai été attiré par l’offre car sur le net, ils indiquaient 49,90 en conservant votre mobile, ce qui est mon cas. J’avais un forfait mobile orange et un forfait internet. J’ai donné mon numéro mobile pour l’inclure dans l’open 1.
Les points, je les ai gardé.
Ok, donc soit tu gardes ton offre telle quelle ou alors tu passes sous une offre SIM mais là, on perds les points changer de mobile mais le tarif passe à 49€90.
Donc je viens de les appeler, l’offre à 49,90 est seulement pour les nouveaux clients, tant pis pour les anciens, je n’avais pas assez de point pour changer de mobile donc il faudra attendre. Mais ça ira vite avec 54 point /mois. On verra un peu plus tard pour un mobile tout neuf.
Bonjour Myléne85,
Je ne voudrais pas te décevoir mais vu la super politique d’Orange quand à la fidélisation de sa clientèle, tu ferais mieux de pas trop compter sur tes points pour changer de mobile.
En effet jusqu’à cette été le plafond maxi pour changer de mobile était de 4000 pts, si je ne me trompe pas, or il est désormais de 7000 pts.
Les points davantage mobile, eux ont carrément disparus pour soit disant mettre en place une super offre de fidélité, mais quid de cette nouvelle offre ?
Aujourd’hui la seule façon, malheureusement, d’être remercier pour notre fidélité c’est de menacer de résilier ce qui permet d’obtenir un geste commerciale ou de jouer avec le feu en passant à la concurrence en gardant son numéro et en revenant quelques mois après pour être considéré comme un nouveau client.
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